(Technisch) Klantenservice medewerker

Buitenpost | per direct | full-time

Waarom zou je bij ons willen werken?

  • - We hebben webshops met uitstekende reputatie in de markt
  • - We zijn thuis in sanitair & radiatoren
  • - We werken met een jong, enthousiast en gemotiveerd team
  • - informele werksfeer, profesionele werkwijze

Functieomschrijving

Onze webshops zijn ieder gespecialiseerd op hun eigen gebied. Bij badkamerxxl is alles te verkrijgen op het gebied van badkamer en sanitair. Bij Raditarorxxl is een groot asssortiment te verkrijgen op het gebied van verwarming en installatiemateriaal.

Als telefonisch klantenservice medewerker bij Projectxxl ben je verantwoordelijk voor een goed advies naar de klant toe. Je zorgt ervoor dat de klant alle (technische) vragen beantwoord krijgt en je voorziet de klant van advies. Je zorgt voor de orderafhandeling en je denkt pro-actief mee over onze online activiteiten. De werkzaamheden vinden plaats vanuit ons kantoor te Buitenpost.

Hoe kan je werkdag er uit zien?

Wanneer je 's ochtends binnenkomt praat je eerst even bij met je collega's onder het genot van een kop koffie/thee. Je start je laptop op, kijkt wat er op je to-do-list staat vandaag en of er al mail voor je is binnen gekomen. Om 9:00 bespreek je met je collega's wat er vandaag op de planning staat en of er nog problemen zijn waar je wat voor moet uitzoeken.

Na de bespreking ga je lekker aan de slag en krijg je via de telefoon diverse vragen. Je vraagt een aantal gegevens na bij de leverancier en gaat voor een klant een technische vraag over een radiator niet uit de weg.

Om 12 uur schuif je samen met je collega's gezellig aan tafel, want deze is gedekt voor de lunch. Na de lunch en een wandeling of een potje darts kan je er weer tegenaan en ga je verder met het helpen van de klantvragen via telefoon, mail en chat.

Het is vandaag een drukke dag en je hulp kan wel worden gebruikt in het magazijn. Je staat je collega even bij met het verzendklaar maken van een aantal orders en neem een aantal pakketten in ontvangst die ondertussen worden bezorgd.

Om 17 uur zit je werkdag er weer op! Vlak voor 17 uur krijg je nog de vraag van een klant of je advies kan geven over het juiste aansluitmateriaal. Je voorziet de klant van het juiste advies en sluit tevreden je laptop af.

Wij bieden

  • - Een zelfstandige en afwisselende functie met volop een ruimte voor eigen initiatief
  • - 40 uur per week een uitdaging in een dynamische werkomgeving
  • - De mogelijkheid een herkenbare bijdrage te leveren aan het resultaat van een onderneming met een uitstekende reputatie in de markt
  • - Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Wij vragen

  • - Commerciële ervaring (telefonisch of face-to-face)
  • - Goed technisch inzicht. Werkervaring hierin is een pre
  • - Enthousiaste en klantvriendelijke instelling
  • - Minimaal MBO werk/denk niveau
  • - Ervaring in de online verkoop van dergelijke producten
  • - Ervaring met geautomatiseerde systemen
  • - Secuur, stressbestendig en communicatief sterk

Solliciteren?

Voldoe jij aan dit profiel? Stuur dan je motivatiebrief en CV op naar [email protected].

Project XXL B.V.

Newtonstraat 18 / 9285 XX Buitenpost / 0511-542328

www.badkamerxxl.nl / www.radiatorxxl.nl

klantenservice-medewerker
Productenvergelijker 0
Openen