Reviews en beoordelingen

10

Levering conform verwachting

Ik heb de Hotbath Cobber zeepdispenser gekocht. Een voufig te bestellen via duidelijke site. Snelle levering en product conform verwachting. Wat mij betreft is Badkamer XXL een aanrader!

Deze klant beveelt ons aan

10

Uitstekende klantenservice en snelle bezorging

Had een bestelling gedaan, tevreden over het product maar helaas ging het na 3 maanden stuk, na een melding dezelfde dag nog een nieuwe toegezonden gekregen. Niet verschuilen achter lettertjes of moeilijk doen, maar service verlenen. Zouden meer bedrijven een voorbeeld aan moeten nemen!

Deze klant beveelt ons aan

10

Prima communicatie

Website is duidelijk, bezorgen zoals beloofd. Maar de communicatie omtrend de levering is echt top. Ben van het begin tot het einde via email op de hoogte gehouden van de bestelling en levering. Niks op aan het merken.

Deze klant beveelt ons aan

8

Goede zaak!

Producten hebben goede prijs en worden onbeschadigd geleverd. Alleen niet altijd conform afspraak / tijdstip. Verbeterpunt, maar over het algemeen erg tevreden.

Deze klant beveelt ons aan

10

Deze winkel is echt een aanrader, door de deskundige en persoonlijke service

Ik ben ontzettend goed geholpen door Martijn. Hij weet alles van het assortiment en nam alle tijd. Ruilen is geen probleem, ook zo fijn. Als je sanitair nodig hebt, ga naar deze winkel!

Deze klant beveelt ons aan

10

Super service!

Prachtige Douchedeur!

Deze klant beveelt ons aan

10

Snelle levering en een goed werkend product

Alles liep vlotjes en een zeer snelle levering. Top gedaan.

Deze klant beveelt ons aan

10

Klant gericht

Artikel retour gestuurd, want de bevestiging paste niet. Retour geen probleem en geld na 5 dagen terug gestort.

Deze klant beveelt ons aan

10

Ruime sortering snelle levering

Vooral snelle levertijd is een voordeel waardoor de planning van verbouw project eenvoudig is. Mooie kwaliteit en ruime sortering tegels.

Deze klant beveelt ons aan

10

Mooie spullen en goede service

Mooie tegels op voorraad. Werden heel snel geleverd. En wat we over hadden kon eenvoudig terug gestuurd worden. Erg prettig allemaal!

Deze klant beveelt ons aan

10

Prima materiaal, snelle en goede levering levering,

Uitstekend te woord gestaan door de verkoper, omdat ik nog een paar vragen had. Goede prijs/kwaliteit verhouding en perfect afgeleverd.

Deze klant beveelt ons aan

6

Helaas nog niks ontvangen

Jullie hadden artikel tijdelijk uit bestellijst moeten halen. Ben al maanden op wc bril aan het wachten. De bestelling zou nu in september geleverd worden. Hopenlijk gaat het dan lukken.

Deze klant beveelt ons aan

2

Slecht

Bestelling zou donderdag geleverd worden. Werd uiteindelijk vrijdag. Wat blijkt, hoewel het uitdrukkelijk in de bon staat dat ik voor een zwarte douche cabine ga, brengen ze een chromen cabine. Gebeld en pas na drie dagen geleverd. Heb twee vrije dagen genomen om de douche te installeren, maar niemand die daar aan denkt.

2

niet goed

Ik bestel een monster van € 7,95 van een tegel 30x60cm en ontvang een klein stukje (30x15cm) van deze tegel waardoor niet goed is te zien of het mooi staat in ons kantoorpand. Kortom € 7,95 in de put gegooid. Nu anders geregeld met een bedrijf die wel begrijpen hoe het werkt.

9

Helemaal top

Snel betrouwbaar en precies zoals beloofd

Deze klant beveelt ons aan

8

Goede service en geduldig

Telefonisch goed en geduldig geholpen door personeel. Product retourneren was geen probleem. Namen zelfs de moeite om een tegeltje op te sturen om te proberen in mijn woning.

Deze klant beveelt ons aan

9

Goede en snelle levering door eigen bezorgdienst

Prima prijzen en bezorgkosten. De levertijd wordt netjes doorgegeven maar iets minder zichtbaar of de chauffeur onderweg is. Prima service

Deze klant beveelt ons aan

10

Uitstekend

Supersnelle service !!

Deze klant beveelt ons aan

10

snel en goede telefonische service

Ik dacht dat ik het bestelde niet compleet had maar bleek dat ik niet goed gekeken had.

Deze klant beveelt ons aan

1

Beschadigde kraan geen terugkoppeling

Ik heb een kraan ontvangen die beschadigd was, heb dit aangegeven. Maar na een week nog geen terugkoppeling ontvangen voor een oplossing.

6

onvoldoende informatie

De kast is kwalitatief goed en voldoet grotendeels aan de verwachting, Maar ik verwachtte wel van een spiegelkast dat bij openen van de deuren twee tegenovergestelde spiegels je helpen om je achterkant te zien. NIet dus... De deuren openen in de verkeerde richting.

Deze klant beveelt ons aan

10

Super service, zelfs na 2 jaar na aankoop geen probleem om kapot onderdeel te vervangen

2 jaar na aankoop douchecabine ging afsluitstrip kapot. Zonder probleem een nieuwe geleverd.

Deze klant beveelt ons aan

8

Snelle en efficiënte service

Helaas niet meteen de beoogde toiletbril ontvangen maar wel de goede medewerking gekregen om deze om te ruilen.

Deze klant beveelt ons aan

10

Klasse

Ik laat eigenlijk nooit een review achter, maar dacht laat me daar maar wel mee beginnen, want als ik iets koop via internet, kijk ik altijd naar de reviews. Ik was op zoek naar een nieuwe douchestang voor mijn badkamer. Had een chrome, maar dacht laten we dit keer voor zwart gaan. Na een dag te hebben gegoogled kwam ik steeds uit op deze douchestang. Leuke prijs en er zit ook nog een douchekop bij. (Misschien voor badkamer xxl wel handig om de naam te wijzigen naar glijstang met douchekop) Had het woensdag in de avond besteld en heb het vrijdag ontvangen, zoals bij de bestelling beschreven. Pakket was super goed/netjes ingepakt. Meteen uitgepakt om het te installeren. Ik had gelukkig nog gaten in de muur en de afmeting was exact als mijn nieuwe douchestang, dus hoefde niet nogmaals te boren. Het was een appeltje eitje om de stang op te hangen. Binnen 5 minuten stang opgehangen en douchekop vastgemaakt. Heb uiteraard meteen de waterstraal getest. Ik moet zeggen dit is echt een super heerlijke straal. Ik kan het niet echt omschrijven, maar jullie moeten het gewoon echt proberen. Voor de prijs zeg ik eerlijk dat je het niet moet laten liggen. Ik kan niet wachten om vanavond weer onder de douche te gaan. Heb nog steeds een chrome thermostaat, dus ga even googlen voor een zwarte, want hij moet uiteraard wel matchen.

Deze klant beveelt ons aan

9

Klasse

Lekker snel en precies ontvangen wat omschreven stond.

Deze klant beveelt ons aan

7

Correct en goed geholpen

Er werd goed meegedacht om het juiste artikel te verkrijgen.

Deze klant beveelt ons aan

10

Snel het juiste product geleverd

Vlot en correct alles geleverd

Deze klant beveelt ons aan

4

Product oké maar levering slecht

3 dagen achter elkaar een mail gehad dat die dag de spullen geleverd zouden worden. Drie dag niemand gezien.

10

Top!

Goede kwaliteit product. Had een vraag over de levering erg snel en vriendelijk geholpen, mogen veel klantenservices een voorbeeld aan nemen!

Deze klant beveelt ons aan

10

Goed ontkalkings product ,voor mijn douchetoilet

Snelle bezorging een product voor een reële prijs

Deze klant beveelt ons aan

10

Snelle levering

Makkelijk bestellen en op de afgesproken tijd geleverd.

Deze klant beveelt ons aan

2

Beschadigd product geleverd

Nadat ik een beschadigd en incompleet product heb ontvangen contact gehad met de klantenservice. Heb een mail gestuurd met alle info die nodig was, na 2 weken kreeg ik pas een reactie waarin de vraag voor meer foto's. Nu alweer 3 weken later nog geen reactie, het bad is al dicht gemetseld maar de badwaste nog steeds beschadigd. 223 euro is een hoop geld voor iets wat kapot is en niet compleet! Hopelijk volgt alsnog een passende oplossing.

5

Opgelost maar...

Een slang bleek te ontbreken van een doucheset. Oplossing: een hele nieuwe verpakking sturen. Aan de deur openmaken, slang eruit halen, verpakking terug met de bezorger. Milieutechnisch misschien niet zo heel handig. Minder leuk: de bezorger stuurt de morgen voor levering om 7:20 uur een bericht dat tussen 8:30 en 9:00 u dezelfde dag geleverd gaat worden. Onhandig, daar kun je je niet op voorbereiden. Is ook al eens eerder eerder gebeurd (nog vroeger). Is niet klantvriendelijk dus verbeterpunt. Oplossing 3 sterren, uitvoering 2 resultaat 2,5 sterren.

10

Heel tevreden!

Kan niet anders dan goed vermelden.

Deze klant beveelt ons aan

9

Volgens afspraak geleverd

Op tijd geleverd (brievenbus zending)

Deze klant beveelt ons aan

10

Mooi product, goede service!

Mooie spiegelkast en snel bezorgd. De kleur van de zijpanelen die we online hadden uitgekozen, bleek niet helemaal te passen bij ons meubel. Snel en kosteloos kregen we een andere kleur toegestuurd. Fantastische service, wat niet eens had gehoeven. Heel fijn om te weten dat dit soort bedrijven nog bestaan.

Deze klant beveelt ons aan

8

Goede ervaring ondanks vertraagde levering.

2 producten besteld die veel goedkoper waren dan bij concurrenten. Ondanks de lange levertijd van 7 weken op de dag van levering een keurige email gekregen dat de bestelling vertraagd was. Hierdoor kreeg ik wel wat argwaan, echter 2 weken later zoals afgesproken bezorgd. Ga zo door.

Deze klant beveelt ons aan

10

Badkamer zeer goed. DHL zeer slecht

Het product is 100 %. Ik ben NIET tevreden over de bezorging. Het komt steeds vaker voor dat DHL de bezorger slecht werk levert. Ik woon in een winkelgebied met beperkte toegang voor auto’s. Ondanks dat DHL bericht stuurt dat het pakje zal worden afgeleverd op en bepaalde tijd , komt het steeds vaker voor dat er een sticker geplakt wordt met de mededeling NIET THUIS terwijl ik gewoon thuis ben en de bel goed kan horen. De volgende dag wordt het pakje wel afgeleverd.

Deze klant beveelt ons aan

10

Heel goed

Vriendelijk personeel, snel antwoord, snel geleverd en alles was zoals het hoort!

Deze klant beveelt ons aan

6

Je moet wel geduld hebben

Zou een levertijd hebben van drie tot vier weken.Het werden er negen.Kontakt (telefonisch was wel prima) werd wel moeite gedaan om me te helpen

Deze klant beveelt ons aan

10

Zeer positief, precies zoals ik gehoopt had. Top

Top

Deze klant beveelt ons aan

10

Heel goed

Netjes en vlot verzonden. Mocht ik weer iets nodig hebben zou ik het weer hier doen.

Deze klant beveelt ons aan

10

Besteld en snel geleverd

Op de site stond een plaatje met de maten erbij. Handig! Besteld en snel geleverd!

Deze klant beveelt ons aan

10

Aangenaam verrast door de service!

Door een domme fout van mijzelf, was er een minuscule rubberen ringetje uit mijn douchekop kapot gegaan. Na bij een speciaalzaak te zijn geweest voor een nieuwe ring, moest ik concluderen dat daar niet aan te komen was. Ik dacht dat wordt een nieuwe douchekop en bestelde er 1 bij badkamerxxl.nl . De dag erna even gebeld en mijn probleem uitgelegd, waarop de betreffende persoon zegt: ik ga even bellen met de leverancier. Binnen 2 minuten kreeg ik te horen dat er een complete set rubbers en een zeefje naar mij zou worden opgestuurd. De reeds bestelde douchekop kon ik gewoon retourneren. Nogmaal mijn hartelijke dank daarvoor. Zo ook aan de firma Hotbath die hier aan meegewerkt hebben. Dit is wat je noemt SERVICE.

Deze klant beveelt ons aan

5

Te veel tijd besteed aan levering.

Na de bestelling is het product niet geleverd. Telefonisch contact geha op een vrijdag. We gaan er achteraan en ik bel u terug. Verder geen contacten meer dus zelf contact gezocht nu wel direct opgepakt en de nieuwe levering is op de juiste dag geleverd.

Deze klant beveelt ons aan

10

Uitstekende service na een defect!

De zeepdispenser van Grohe gekocht bij badkamer xxl gaf het op na een half jaar, binnen 4 dagen kwam er een nieuwe binnen, en de defecte ter inspectie laten ophalen. Geweldig bedankt voor de snelle service!! M vr gr Henny Rikhof

Deze klant beveelt ons aan

10

Uitstekend!

Correcte communicatie en levering.

Deze klant beveelt ons aan

2

Slechte klantenservice

Ik ontving een heel ander product dan besteld en toen ik daarover met de klantenservice contact opnam, bleek dat ze de klant niet zo maar geloven en een retour label opsturen, maar dat je eerst een mail met foto van het verkeerd geleverde product moet sturen. Als je dan vervolgens vraagt hoe lang het duurt voordat ik dan daarop een antwoord en actie kon verwachten, was het antwoord ‘ een paar dagen, het is toch geen spoed?’ Uiteindelijk is het goede product toch nog gekomen. Maar ik koop nooit meer bij deze winkel. Wat een slechte klantenservice en klantvriendelijkheid is ver te zoeken.

10

Topproducten en een fijne en vlotte service!

Voor onze nieuwe badkamer zijn we heel blij dat we m.b.t. de aankoop van het bad en onze kranen bij BadkamerXXL zijn terechtgekomen. De producten komen precies overeen met de beschrijving en de levering is ook vlot verlopen waarbij het heel fijn was dat er tijdens het bestelproces een leverdatum kon worden ingepland.

Deze klant beveelt ons aan

10

Perfecte service en mooie materialen

Al het sanitair van badkamer en wc aangeschaft bij badkamer xxl, perfecte service, medewerkers denken mee en leveren heel vlot. Niets op aan te merken, zou het iedereen aanraden.

Deze klant beveelt ons aan