Reviews en beoordelingen
Onze klanten beoordelen ons gemiddeld met een 9
Op basis van 5277 beoordelingen.96% raadt ons aan!
Klant beoordelingen
Dave
Ede
4-07-2022
Badkamerxxl.nl
10
Levering conform verwachting
Ik heb de Hotbath Cobber zeepdispenser gekocht. Een voufig te bestellen via duidelijke site. Snelle levering en product conform verwachting. Wat mij betreft is Badkamer XXL een aanrader!
Deze klant beveelt ons aan
Kenneth
Utrecht
2-07-2022
Badkamerxxl.nl
10
Uitstekende klantenservice en snelle bezorging
Had een bestelling gedaan, tevreden over het product maar helaas ging het na 3 maanden stuk, na een melding dezelfde dag nog een nieuwe toegezonden gekregen. Niet verschuilen achter lettertjes of moeilijk doen, maar service verlenen. Zouden meer bedrijven een voorbeeld aan moeten nemen!
Deze klant beveelt ons aan
Bram
Schijndel
1-07-2022
Badkamerxxl.nl
10
Prima communicatie
Website is duidelijk, bezorgen zoals beloofd. Maar de communicatie omtrend de levering is echt top. Ben van het begin tot het einde via email op de hoogte gehouden van de bestelling en levering. Niks op aan het merken.
Deze klant beveelt ons aan
Paul
Heemstede
30-06-2022
Badkamerxxl.nl
8
Goede zaak!
Producten hebben goede prijs en worden onbeschadigd geleverd. Alleen niet altijd conform afspraak / tijdstip. Verbeterpunt, maar over het algemeen erg tevreden.
Deze klant beveelt ons aan
Henriette
Utrecht
30-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Deze winkel is echt een aanrader, door de deskundige en persoonlijke service
Ik ben ontzettend goed geholpen door Martijn. Hij weet alles van het assortiment en nam alle tijd. Ruilen is geen probleem, ook zo fijn. Als je sanitair nodig hebt, ga naar deze winkel!
Deze klant beveelt ons aan
Arnold
Leeuwarden
29-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Super service!
Prachtige Douchedeur!
Deze klant beveelt ons aan
Eddie
Gouda
29-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Snelle levering en een goed werkend product
Alles liep vlotjes en een zeer snelle levering. Top gedaan.
Deze klant beveelt ons aan
Ton
Oosterhout
28-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Klant gericht
Artikel retour gestuurd, want de bevestiging paste niet. Retour geen probleem en geld na 5 dagen terug gestort.
Deze klant beveelt ons aan
Luc
Delft
26-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Ruime sortering snelle levering
Vooral snelle levertijd is een voordeel waardoor de planning van verbouw project eenvoudig is. Mooie kwaliteit en ruime sortering tegels.
Deze klant beveelt ons aan
C
Haren
26-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Mooie spullen en goede service
Mooie tegels op voorraad. Werden heel snel geleverd. En wat we over hadden kon eenvoudig terug gestuurd worden. Erg prettig allemaal!
Deze klant beveelt ons aan
Gerard
Ruurlo
25-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Prima materiaal, snelle en goede levering levering,
Uitstekend te woord gestaan door de verkoper, omdat ik nog een paar vragen had. Goede prijs/kwaliteit verhouding en perfect afgeleverd.
Deze klant beveelt ons aan
Jan
Munstergeleen
24-06-2022
Badkamerxxl.nl
6
Helaas nog niks ontvangen
Jullie hadden artikel tijdelijk uit bestellijst moeten halen. Ben al maanden op wc bril aan het wachten. De bestelling zou nu in september geleverd worden. Hopenlijk gaat het dan lukken.
Deze klant beveelt ons aan
Reactie van het bedrijf
Beste Jan, Vervelend om te horen dat je toiletzitting + deksel pas in september geleverd kan worden. Wij doen ons best om de juiste levertijd bij de producten op onze website te vermelden. Wij hebben een koppeling met de systemen van onze leveranciers en houden deze levertijden aan. Het komt sporadisch voor dat de levertijd van producten niet overeenkomt met de werkelijke levertijd. Zodra wij weten over dit verschil in levertijd proberen wij zo snel mogelijk transparant naar klanten te zijn. Excuses voor het ongemak, mocht je verder nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Team BadkamerXXL
Henk
Veendam
23-06-2022
Badkamerxxl.nl
2
Slecht
Bestelling zou donderdag geleverd worden. Werd uiteindelijk vrijdag. Wat blijkt, hoewel het uitdrukkelijk in de bon staat dat ik voor een zwarte douche cabine ga, brengen ze een chromen cabine. Gebeld en pas na drie dagen geleverd. Heb twee vrije dagen genomen om de douche te installeren, maar niemand die daar aan denkt.
Gerhard
Emmeloord
23-06-2022
Badkamerxxl.nl
2
niet goed
Ik bestel een monster van € 7,95 van een tegel 30x60cm en ontvang een klein stukje (30x15cm) van deze tegel waardoor niet goed is te zien of het mooi staat in ons kantoorpand. Kortom € 7,95 in de put gegooid. Nu anders geregeld met een bedrijf die wel begrijpen hoe het werkt.
Reactie van het bedrijf
Beste Gerhard, Vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt overgehouden aan het bestellen van een sample bij ons. De sample die je bij ons hebt besteld is inderdaad een klein stukje van de volledige tegel, dit is ook het hele idee van een sample in onze optiek. We wensen je nog succes met de verdere zoektocht naar de juiste tegel. Graag zien we je de volgende keer weer bij badkamerxxl.nl Met vriendelijke groet, Team BadkamerXXL
Bernd
helmond
22-06-2022
Badkamerxxl.nl
9
Helemaal top
Snel betrouwbaar en precies zoals beloofd
Deze klant beveelt ons aan
Sjoerd
Rotterdam
22-06-2022
Badkamerxxl.nl
8
Goede service en geduldig
Telefonisch goed en geduldig geholpen door personeel. Product retourneren was geen probleem. Namen zelfs de moeite om een tegeltje op te sturen om te proberen in mijn woning.
Deze klant beveelt ons aan
Gerrit Koelewijn
BUNSCHOTEN-SPAKENBURG
21-06-2022
Badkamerxxl.nl
9
Goede en snelle levering door eigen bezorgdienst
Prima prijzen en bezorgkosten. De levertijd wordt netjes doorgegeven maar iets minder zichtbaar of de chauffeur onderweg is. Prima service
Deze klant beveelt ons aan
Alida
Urk
21-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Uitstekend
Supersnelle service !!
Deze klant beveelt ons aan
Wim
Hoogwoud
21-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
snel en goede telefonische service
Ik dacht dat ik het bestelde niet compleet had maar bleek dat ik niet goed gekeken had.
Deze klant beveelt ons aan
Sena Berfin Ozbey Gungoren
Rotterdam
20-06-2022
Badkamerxxl.nl
1
Beschadigde kraan geen terugkoppeling
Ik heb een kraan ontvangen die beschadigd was, heb dit aangegeven. Maar na een week nog geen terugkoppeling ontvangen voor een oplossing.
Jonathan
Lokeren
20-06-2022
Badkamerxxl.nl
6
onvoldoende informatie
De kast is kwalitatief goed en voldoet grotendeels aan de verwachting, Maar ik verwachtte wel van een spiegelkast dat bij openen van de deuren twee tegenovergestelde spiegels je helpen om je achterkant te zien. NIet dus... De deuren openen in de verkeerde richting.
Deze klant beveelt ons aan
Reactie van het bedrijf
Beste Jonathan, Bedankt voor je review. Je review heeft betrekking op je bestelde spiegelkast, deze is via de volgende link bij ons op de website te vinden: https://www.badkamerxxl.nl/blinq-tania-spiegelkast-100-cm-met-3-deuren-donker-eiken-21498. Als ik bij de informatie van de spiegelkast kijk dan zie ik het volgende staan: - Draairichting is zelf links of rechts in te stellen. - Binnenkant van de deur is niet spiegelend. Dit staat onder de afbeelding bij plus- en aandachtspunten en dit staat tevens bij de specificaties. Wij proberen de producten zo volledig mogelijk aan te bieden. Mocht je in de toekomst onduidelijkheden ervaren bij producten, neem dan contact op met onze klantenservice. Graag zien we je de volgende keer weer bij badkamerxxl.nl Met vriendelijke groet, Team BadkamerXXL
Richard
Schiedam
19-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Super service, zelfs na 2 jaar na aankoop geen probleem om kapot onderdeel te vervangen
2 jaar na aankoop douchecabine ging afsluitstrip kapot. Zonder probleem een nieuwe geleverd.
Deze klant beveelt ons aan
Mat Wijen
Amsterdam
17-06-2022
Badkamerxxl.nl
8
Snelle en efficiënte service
Helaas niet meteen de beoogde toiletbril ontvangen maar wel de goede medewerking gekregen om deze om te ruilen.
Deze klant beveelt ons aan
Sher
almere
17-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Klasse
Ik laat eigenlijk nooit een review achter, maar dacht laat me daar maar wel mee beginnen, want als ik iets koop via internet, kijk ik altijd naar de reviews. Ik was op zoek naar een nieuwe douchestang voor mijn badkamer. Had een chrome, maar dacht laten we dit keer voor zwart gaan. Na een dag te hebben gegoogled kwam ik steeds uit op deze douchestang. Leuke prijs en er zit ook nog een douchekop bij. (Misschien voor badkamer xxl wel handig om de naam te wijzigen naar glijstang met douchekop) Had het woensdag in de avond besteld en heb het vrijdag ontvangen, zoals bij de bestelling beschreven. Pakket was super goed/netjes ingepakt. Meteen uitgepakt om het te installeren. Ik had gelukkig nog gaten in de muur en de afmeting was exact als mijn nieuwe douchestang, dus hoefde niet nogmaals te boren. Het was een appeltje eitje om de stang op te hangen. Binnen 5 minuten stang opgehangen en douchekop vastgemaakt. Heb uiteraard meteen de waterstraal getest. Ik moet zeggen dit is echt een super heerlijke straal. Ik kan het niet echt omschrijven, maar jullie moeten het gewoon echt proberen. Voor de prijs zeg ik eerlijk dat je het niet moet laten liggen. Ik kan niet wachten om vanavond weer onder de douche te gaan. Heb nog steeds een chrome thermostaat, dus ga even googlen voor een zwarte, want hij moet uiteraard wel matchen.
Deze klant beveelt ons aan
Manuel
Leiden
17-06-2022
Badkamerxxl.nl
9
Klasse
Lekker snel en precies ontvangen wat omschreven stond.
Deze klant beveelt ons aan
TON
BUNDE
16-06-2022
Badkamerxxl.nl
7
Correct en goed geholpen
Er werd goed meegedacht om het juiste artikel te verkrijgen.
Deze klant beveelt ons aan
Janny
Oosterwolde
16-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Snel het juiste product geleverd
Vlot en correct alles geleverd
Deze klant beveelt ons aan
Remco
Alphen Aan Den Rijn
15-06-2022
Badkamerxxl.nl
4
Product oké maar levering slecht
3 dagen achter elkaar een mail gehad dat die dag de spullen geleverd zouden worden. Drie dag niemand gezien.
Leonie
Alblasserdam
15-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Top!
Goede kwaliteit product. Had een vraag over de levering erg snel en vriendelijk geholpen, mogen veel klantenservices een voorbeeld aan nemen!
Deze klant beveelt ons aan
Emy
Renswoude
15-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Goed ontkalkings product ,voor mijn douchetoilet
Snelle bezorging een product voor een reële prijs
Deze klant beveelt ons aan
Jack
Oosterhout
15-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Snelle levering
Makkelijk bestellen en op de afgesproken tijd geleverd.
Deze klant beveelt ons aan
Mark Lenoire
Landgraaf
13-06-2022
Badkamerxxl.nl
2
Beschadigd product geleverd
Nadat ik een beschadigd en incompleet product heb ontvangen contact gehad met de klantenservice. Heb een mail gestuurd met alle info die nodig was, na 2 weken kreeg ik pas een reactie waarin de vraag voor meer foto's. Nu alweer 3 weken later nog geen reactie, het bad is al dicht gemetseld maar de badwaste nog steeds beschadigd. 223 euro is een hoop geld voor iets wat kapot is en niet compleet! Hopelijk volgt alsnog een passende oplossing.
Reactie van het bedrijf
Beste Mark, Vervelend om te horen dat er een beschadigd product bij je is geleverd. Het bericht dat je ons gemaild had is bij ons verkeerd gearchiveerd. Op 13-06-2022 is er een nieuwe badwaste besteld, deze is nergens op voorraad en is daarom niet direct leverbaar. Er wordt op 05-07-2022 kosteloos een nieuwe Villeroy & Boch badwaste met toevoer voor Oberon 2.0 naar je toegestuurd. In hoeverre het nog mogelijk was, hopen we je hier alsnog goed mee geholpen te hebben. Mocht je aan de hand van deze oplossing je review nog willen aanpassen dan zouden wij dit erg waarderen. Graag zien we je de volgende keer weer bij badkamerxxl.nl Met vriendelijke groet, Team BadkamerXXL
Ruud
Rolde
13-06-2022
Badkamerxxl.nl
5
Opgelost maar...
Een slang bleek te ontbreken van een doucheset. Oplossing: een hele nieuwe verpakking sturen. Aan de deur openmaken, slang eruit halen, verpakking terug met de bezorger. Milieutechnisch misschien niet zo heel handig. Minder leuk: de bezorger stuurt de morgen voor levering om 7:20 uur een bericht dat tussen 8:30 en 9:00 u dezelfde dag geleverd gaat worden. Onhandig, daar kun je je niet op voorbereiden. Is ook al eens eerder eerder gebeurd (nog vroeger). Is niet klantvriendelijk dus verbeterpunt. Oplossing 3 sterren, uitvoering 2 resultaat 2,5 sterren.
Reactie van het bedrijf
Beste Ruud, Helaas komt het af en toe voor dat een bestelling incompleet wordt geleverd, onze excuses hiervoor. Je opmerking over het bericht met betrekking tot het moment van levering nemen wij mee ter optimalisatie. Mocht je aan de hand van deze review/ oplossing je review nog willen aanpassen dan kan dat. Veel plezier gewenst met je douchesysteem. Graag zien we je de volgende keer weer bij badkamerxxl.nl Met Vriendelijke Groeten, Team BadkamerXXL
Jens
Leeuwarden
10-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Heel tevreden!
Kan niet anders dan goed vermelden.
Deze klant beveelt ons aan
Eric
Eede
10-06-2022
Badkamerxxl.nl
9
Volgens afspraak geleverd
Op tijd geleverd (brievenbus zending)
Deze klant beveelt ons aan
Nanda
Heerhugowaard
10-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Mooi product, goede service!
Mooie spiegelkast en snel bezorgd. De kleur van de zijpanelen die we online hadden uitgekozen, bleek niet helemaal te passen bij ons meubel. Snel en kosteloos kregen we een andere kleur toegestuurd. Fantastische service, wat niet eens had gehoeven. Heel fijn om te weten dat dit soort bedrijven nog bestaan.
Deze klant beveelt ons aan
Wessel
Krimpen aan den IJssel
10-06-2022
Badkamerxxl.nl
8
Goede ervaring ondanks vertraagde levering.
2 producten besteld die veel goedkoper waren dan bij concurrenten. Ondanks de lange levertijd van 7 weken op de dag van levering een keurige email gekregen dat de bestelling vertraagd was. Hierdoor kreeg ik wel wat argwaan, echter 2 weken later zoals afgesproken bezorgd. Ga zo door.
Deze klant beveelt ons aan
Jan
Barneveld
10-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Badkamer zeer goed. DHL zeer slecht
Het product is 100 %. Ik ben NIET tevreden over de bezorging. Het komt steeds vaker voor dat DHL de bezorger slecht werk levert. Ik woon in een winkelgebied met beperkte toegang voor auto’s. Ondanks dat DHL bericht stuurt dat het pakje zal worden afgeleverd op en bepaalde tijd , komt het steeds vaker voor dat er een sticker geplakt wordt met de mededeling NIET THUIS terwijl ik gewoon thuis ben en de bel goed kan horen. De volgende dag wordt het pakje wel afgeleverd.
Deze klant beveelt ons aan
Shana Van der wijst
Ham
9-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Heel goed
Vriendelijk personeel, snel antwoord, snel geleverd en alles was zoals het hoort!
Deze klant beveelt ons aan
steef de klein
Werkhoven
8-06-2022
Badkamerxxl.nl
6
Je moet wel geduld hebben
Zou een levertijd hebben van drie tot vier weken.Het werden er negen.Kontakt (telefonisch was wel prima) werd wel moeite gedaan om me te helpen
Deze klant beveelt ons aan
Fred Christoffer
Amsterdam
7-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Zeer positief, precies zoals ik gehoopt had. Top
Top
Deze klant beveelt ons aan
Sita
Groningen
7-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Heel goed
Netjes en vlot verzonden. Mocht ik weer iets nodig hebben zou ik het weer hier doen.
Deze klant beveelt ons aan
Dirk
Leek
6-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Besteld en snel geleverd
Op de site stond een plaatje met de maten erbij. Handig! Besteld en snel geleverd!
Deze klant beveelt ons aan
Luc
Roosendaal
1-06-2022
Badkamerxxl.nl
10
Aangenaam verrast door de service!
Door een domme fout van mijzelf, was er een minuscule rubberen ringetje uit mijn douchekop kapot gegaan. Na bij een speciaalzaak te zijn geweest voor een nieuwe ring, moest ik concluderen dat daar niet aan te komen was. Ik dacht dat wordt een nieuwe douchekop en bestelde er 1 bij badkamerxxl.nl . De dag erna even gebeld en mijn probleem uitgelegd, waarop de betreffende persoon zegt: ik ga even bellen met de leverancier. Binnen 2 minuten kreeg ik te horen dat er een complete set rubbers en een zeefje naar mij zou worden opgestuurd. De reeds bestelde douchekop kon ik gewoon retourneren. Nogmaal mijn hartelijke dank daarvoor. Zo ook aan de firma Hotbath die hier aan meegewerkt hebben. Dit is wat je noemt SERVICE.
Deze klant beveelt ons aan
A.Sas
Hoorn
30-05-2022
Badkamerxxl.nl
5
Te veel tijd besteed aan levering.
Na de bestelling is het product niet geleverd. Telefonisch contact geha op een vrijdag. We gaan er achteraan en ik bel u terug. Verder geen contacten meer dus zelf contact gezocht nu wel direct opgepakt en de nieuwe levering is op de juiste dag geleverd.
Deze klant beveelt ons aan
Henny
Rikhof
30-05-2022
Badkamerxxl.nl
10
Uitstekende service na een defect!
De zeepdispenser van Grohe gekocht bij badkamer xxl gaf het op na een half jaar, binnen 4 dagen kwam er een nieuwe binnen, en de defecte ter inspectie laten ophalen. Geweldig bedankt voor de snelle service!! M vr gr Henny Rikhof
Deze klant beveelt ons aan
Hub
Debie
28-05-2022
Badkamerxxl.nl
10
Uitstekend!
Correcte communicatie en levering.
Deze klant beveelt ons aan
Marjolein
Bergen
27-05-2022
Badkamerxxl.nl
2
Slechte klantenservice
Ik ontving een heel ander product dan besteld en toen ik daarover met de klantenservice contact opnam, bleek dat ze de klant niet zo maar geloven en een retour label opsturen, maar dat je eerst een mail met foto van het verkeerd geleverde product moet sturen. Als je dan vervolgens vraagt hoe lang het duurt voordat ik dan daarop een antwoord en actie kon verwachten, was het antwoord ‘ een paar dagen, het is toch geen spoed?’ Uiteindelijk is het goede product toch nog gekomen. Maar ik koop nooit meer bij deze winkel. Wat een slechte klantenservice en klantvriendelijkheid is ver te zoeken.
Reactie van het bedrijf
Beste Marjolein, Vervelend om te horen dat je ontevreden bent over onze klantenservice. Het komt zelden voor dat er een verkeerd product wordt verzonden. Wanneer dit wel gebeurt dan proberen wij dit op een adequate manier op te lossen. Beeldmateriaal zorgt voor een goede en snelle controle van het geleverde. Hierdoor kunnen wij snel een retourorder aanmaken en het juiste product opsturen. We hopen dat je tevreden bent over de hoofdsteun van Riho en zien je graag in de toekomst terug bij badkamerxxl.nl. Met vriendelijke groet, Team BadkamerXXL
Ankie De Klerck-Lumens
Vogelwaarde
27-05-2022
Badkamerxxl.nl
10
Topproducten en een fijne en vlotte service!
Voor onze nieuwe badkamer zijn we heel blij dat we m.b.t. de aankoop van het bad en onze kranen bij BadkamerXXL zijn terechtgekomen. De producten komen precies overeen met de beschrijving en de levering is ook vlot verlopen waarbij het heel fijn was dat er tijdens het bestelproces een leverdatum kon worden ingepland.
Deze klant beveelt ons aan
Eilander
Hattem
26-05-2022
Badkamerxxl.nl
10
Perfecte service en mooie materialen
Al het sanitair van badkamer en wc aangeschaft bij badkamer xxl, perfecte service, medewerkers denken mee en leveren heel vlot. Niets op aan te merken, zou het iedereen aanraden.
Deze klant beveelt ons aan